De følgende vilkår og betingelser regulerer ditt kjøp og tilgang til tjenesten IDNA. IDNA leveres av DyreID AS ("DyreID" eller "vi"). Ved å trykke aksepter i bestillingsløsningen på Min Side aksepterer du gjeldende kjøps- og leveringsbetingelser, og bekrefter at du er innforstått med at bestillingen innebærer en betalingsforpliktelse.
Om tjenesten
IDNA er en tjeneste som vil gi deg tilgang til biobanktjenester, oppbevaring av biologisk materiale, laboratorium og veiledningstjenester som prøvetaking, oppbevaring av prøver, datainnsamling, isolering og normalisering av DNA, utsendelse av DNA for gentesting og genotyping ved eksterne laboratorier, innhenting av analyseresultater, tolkning og tilknyttede laboratorietjenester, gjennom samarbeid med veterinærer og laboratorium ("Partnere").
De ulike DNA-tjenestene leveres og gjennomføres av DyreIDs samarbeidspartner BioBank AS ("BioBank"). DyreID utfører derfor ikke noen form for gentesting eller andre DNA-tjenester selv.
Tjenester som utføres av væterinærklinikk i forbindelse med innhenting av genetisk materiale faller utenfor tjenesten IDNA og reguleres av egen avtale mellom deg og din veterinær. DyreID er ikke ansvarlig for tap eller skade som er forårsaket av forhold på Partnernes side.
Betaling
Prisene for IDNA følger av DyreIDs standard prisliste slik den til enhver tid fremgår på nettsidene. Standard betalingsmåte er elektronisk betaling. 100 % av kostnadene betales ved bestilling.
Alle betalinger til veterinærklinikk er direkte handel mellom deg og veterinærens foretak, og omfattes derfor ikke av disse vilkårene.
Registrering og bruk av tjenesten
For å benytte deg av tjenesten må du først opprette en bruker på Min Side. Du kan opprette en bruker ved å trykke her. Etter at du har registrert deg for IDNA inne på Min Side, går du inn på linken i eposten du har mottatt og foretar kjøp av den analysepakken som er aktuell for deg og din hund. Når bestilling og kjøp er foretatt, så vil du motta en PrøveID. Bestill så time hos en av våre samarbeidsklinikker for å få utført testen. Du finner en oversikt over våre samarbeidsklinikker på våre hjemmesider. PrøveID må leveres til klinikken.
Velger du "Raseanalyse – hjemmetest", så vil du etter bestilling og kjøp motta prøvesett i posten etter et par dager. Bruksanvisning for testen medfølger pakningen, og det er viktig at du følger denne nøye. Etter at du har gjennomført hjemmetesten returnerer du prøven i vedlagt returkonvolutt.
Levering av resultater
Resultater vil være tilgjengelige på Min Side senest 21 dager etter at en test er sent fra deg eller samarbeidsklinikk til BioBank. Vi vil informere deg om ikke testen kan gjennomføres på grunn av at prøven mottas er skadet, forurenset eller oppbevart på feil måte, eller om prøven ikke oppfyller kravene som laboratoriet stiller til slike prøver. Vi tar ikke ansvar for tap eller skade på prøve som har oppstått etter at prøven er sendt til BioBank.
Levering av prøver
DyreID og BioBank forbeholder seg retten til å nekte å motta en prøve dersom man mener at en analyse av prøven kan utgjøre en uforsvarlig risiko. Dersom prøven inneholder helsefarlige stoffer må du sørge for at prøvene pakkes, merkes, transporteres og leveres på en måte som samsvarer med gjeldende lovgivning. Eierskap til alle prøveeksemplarer overføres til BioBank eller DyreID ved levering.
Oppbevaring av prøver
Gjennom BioBank tilbyr DyreID langtidsoppbevaring av biologisk materiale og isolert DNA sammen med data fra dyret. Hvis slik oppbevaring ikke er eksplisitt avtalt, oppbevarer DyreID, gjennom BioBank, alle prøver kostnadsfritt som en back-up i 14 dager etter utsendelse til analyselaboratorium.
Bruk av prøveresultater til forskning, utvikling og andre formål
Prøveresultater vi mottar fra ditt dyr kan bli brukt til forskning- og dyrevelferdsmessige formål. Ved å bestille tjenesten IDNA gir du DyreID og BioBank en ugjenkallelig rett til å bruke (i) hele eller deler av det biologiske materiale vi mottar fra ditt dyr, (ii) deler av isolert DNA vi mottar fra ditt dyr og (iii) annet relevant materiale knyttet til ditt dyr for det formål å fremme dyrs helse, trygghet og dyrevelferd. Alle data vil benyttes i anonymisert form. Donordyrets identitet eller dyrets eier/fullmektig vil aldri publiseres offentlig. Dyrets rase, alder, kjønn eller annen relevant data kan imidlertid bli publisert i aggregert form i forbindelse med forskningsmessig virksomhet.
DyreID forvalter diagnoseregisteret Pyramidion, som er et verktøy innen veterinærmedisinsk forskning og dyrehelsestatistikk. Pyramidion kan blant annet brukes til å trekke ut diagnosedata, spore og kartlegge sykdomsfrekvens hos dyr og se sykdomstrender over tid. Ved å benytte deg av tjenesten IDNA gir du DyreID en ubegrenset, ugjenkallelig enerett til å benytte alle prøveresultater fra ditt dyr for det formål å drifte og videreutvikle Pyramidion, samt fremme dyrs helse, trygghet og dyrevelferd.
Angrerett
Du kan angre kjøpet av IDNA i henhold til angrerettlovens bestemmelser. Du må gi DyreID melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at tjenesten er bestilt på nett. Angreretten bortfaller så snart IDNA-tjenesten er tatt i bruk (det vil for eksempel innebære at du har vært hos klinikk og fått gjennomført test av ditt dyr, eller at du har tatt i bruk hjemmetesten du har mottatt).
Hvis du angrer et kjøp av hjemmetest må hjemmetesten leveres tilbake til DyreID innen rimelig tid og i samme stand som den ble mottatt. Avbrutt forsegling vil medføre at angreretten bortfaller. DyreID er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til deg innen 14 dager fra tidspunktet DyreID mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til DyreIDs rådighet.
Angrerett kan meddeles ved å benytte angrerettskjemaet som ligger vedlagt ordrebekreftelsen du mottar på e-post. Skjemaet kan sendes til kundesupport@dyreid.no. DyreID kan kreve at du betaler kostnadene for returforsendelsen.
Personvern
I forbindelse med levering av tjenesten IDNA vil DyreID behandle visse personopplysninger om dyreeier. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger her.
